개인정보취급방침

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2016년 04월 13일 ~ 현재

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화물복지재단 화물나누리(이하 "재단"이라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 재단이 제공하는 홈페이지 (모바일 웹포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 재단은 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

<차주>
  • - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 연락처, 대표자, 사업자등록번호, 회사명, 차량·톤수, 차량번호
  • - 선택항목 : 이메일, 우편번호, 주소, 업태, 업종, 사업자 우편번호, 사업자 주소
  • - 선택 첨부파일 : 차량등록증, 통장사본, 사업자등록증 사본
<주선사>
  • - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 연락처, 대표자, 사업자등록번호, 회사명
  • - 선택항목 : 이메일, 우편번호, 주소, 업태, 업종, 사업자 우편번호, 사업자 주소, 담당자명, 부서명, 직위, 전화번호, 팩스번호, 휴대전화번호, 이메일
  • - 선택 첨부파일 : 사업자등록증, 주선면허증, 통장사본
<운송사>
  • - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 연락처, 대표자, 사업자등록번호, 회사명
  • - 선택항목 : 이메일, 우편번호, 주소, 업태, 업종, 사업자 우편번호, 사업자 주소, 담당자명, 부서명, 직위, 전화번호, 팩스번호, 휴대전화번호, 이메일
  • - 선택 첨부파일 : 사업자등록증, 운송면허증(화물자동차운송사업허가증), 주선면허증(화물자동차운송주선사업허가증)
<화주>
  • - 필수항목 : 이름, 휴대전화번호, 연락처
  • - 선택항목 : 이메일, 우편번호, 주소, 업태, 업종, 사업자 우편번호, 사업자 주소, 담당자명, 부서명, 직위, 전화번호, 팩스번호, 휴대전화번호, 이메일, 대표자, 사업자등록번호, 회사명
  • - 선택 첨부파일 : 사업자등록증

둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • - IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
  • - 상담내역 녹취

셋째, 화물나누리 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

  • - 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우

넷째, 일부 서비스 이용시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

  • - IP이름, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호, 아이핀 번호(아이핀 이용시)

다섯째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

  • - 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호
나. 개인정보 수집방법

재단은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
  • - 협력유관기관으로부터의 제공

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, 화물나누리 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

나. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제3자 제공

재단은 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자가 사전에 동의 한 경우
  • - 화물정보망 연계 서비스
  • - 화물운송실적관리시스템(FPIS)
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

재단은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

재단의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁처리 수행업체
  • - 수탁업체 명 : (주)트라이언소프트
  • - 주소 : 서울특별시 강남구 논현로132길 9
  • - 전화 : 02-3444-6329
  • - 근무시간 : 09:00 - 18:00
  • - 위탁업무 : 화물정보망 H/W 및 S/W 유지보수
위탁처리 수행업체
  • - 수탁업체 명 : ㈜이루온LBS
  • - 주소 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 660 유스페이스1 A동 905호
  • - 전화 : 1588-6670
  • - 근무시간 : 09:00 - 18:00
  • - 위탁업무 : 화물정보망 S/W 유지보수

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 재단 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  • 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)
  • 보존 이유 : 부정 이용 방지
  • 보존 기간 : 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 5년
  • - 전자금융 거래에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자금융거래법
    • 보존기간 : 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 3년
  • - 웹사이트 방문기록 및 녹취
    • 보존이유 : 통신비밀보호법
    • 보존기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.

재단은 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
  • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 권리와 그 행사방법

  • - 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 재단은 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
  • - 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '회원정보수정'을 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • - 재단은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

재단은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용하지 않습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

재단은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

화물나누리 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

재단의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 화물나누리의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 재단은 일체의 책임을 지지 않습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 교육

재단의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 화물나누리의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 재단은 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 재단의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

재단은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자
  • - 이 름 : 정연호
  • - 소 속 : 사무처
  • - 전 화 : 1661-6115
  • - 직 위 : 사무처장
  • - 메 일 : tdwf@fordrivers.or.kr
개인정보 관리담당자
  • - 이 름 : 설진우
  • - 소 속 : 전산운영과
  • - 전 화 : 1661-6115
  • - 직 위 : 주임
  • - 메 일 : tdwf@fordrivers.or.kr
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  • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

11. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

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